Quelles sont vos quantités minimales de commande (MOQ) ?

Pour le conditionnement de parfums finis, nous commençons à partir de 500 unités. Pour les échantillons et vials, les petites séries sont possibles dès 1 000 pièces. Un projet clés en main se discute au cas par cas.

Quels sont vos délais de production ?

Comptez 4 à 6 semaines pour un conditionnement standard une fois les matières approuvées. Pour un projet clés en main : 12 à 16 semaines de la signature au produit fini.

Comment garantissez-vous la confidentialité ?

Nous signons systématiquement un accord de confidentialité (NDA) avant d'échanger le moindre détail technique. L'intégralité du processus reste en interne. Aucun nom de client n'est jamais divulgué.

Gérez-vous la conformité réglementaire pour l'export ?

Oui : CLP, REACH, IFRA, ISO 22716, CE 1223/2009, et les spécificités de chaque marché cible (GCC, UK, Turquie, Australie). Documentation export complète : packing lists, déclarations IMDG / ADR, certificats d'origine, FDS multilingues.

Puis-je visiter l'atelier en Provence ?

Avec plaisir, sur rendez-vous. Notre atelier de Montauroux, à trente minutes de Grasse, accueille nos partenaires pour les validations olfactives, les revues de packaging et les audits qualité.

Quels modes de transport proposez-vous ?

Routier ADR pour l'Europe continentale, aérien et maritime (IMDG) pour le GCC et l'Asie-Pacifique, multimodal pour l'Afrique et les Amériques. Produits classés UN 1266 ou 1197 selon formulation.

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IX.

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Mentions, confidentialité & conditions

Obligatoires au titre de la LCEN. Écrites en clair, sans ambiguïté.

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Conditions générales de vente (extraits)

Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre INTERESSENS SAS et ses clients professionnels (B2B). Les ventes aux particuliers ne sont pas pratiquées.

Champ d'application: Vente B2B de produits de parfumerie, conditionnement à façon, prestations associées (composition, étiquetage, documentation export). Toute commande vaut acceptation des présentes.
Commandes & devis: Toute commande fait l'objet d'un devis préalable, valable 30 jours sauf mention contraire. La commande est ferme après acceptation écrite du devis et réception de l'acompte.
Prix: Prix exprimés en euros, hors taxes, hors frais d'expédition. Incoterms par défaut : EXW Montauroux ou DAP selon accord. TVA selon régime applicable (France, UE B2B avec TVA intracommunautaire valide, ou export).
Paiement: Acompte de 50 % à la commande, solde avant expédition sauf conditions particulières négociées. Virement SEPA ou international. Pénalités de retard : taux BCE + 10 points + indemnité forfaitaire de 40 € (art. L.441-10 C. com.).
Délais & livraison: Les délais sont indicatifs et courent à compter de la réception de l'acompte et de la validation définitive des spécifications. INTERESSENS ne saurait être tenue responsable de retards dus à la force majeure ou au fait du transporteur.
Transfert de risque & propriété: Le transfert de risque s'opère selon l'Incoterm applicable. La propriété des marchandises ne sera transférée qu'après paiement intégral du prix (clause de réserve de propriété, art. L.624-16 C. com.).
Garantie & conformité: Les produits sont garantis conformes aux spécifications approuvées et aux normes applicables (ISO 22716, CE 1223/2009, CLP, IFRA). Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 8 jours suivant la livraison.
Confidentialité: Un NDA est systématiquement signé avant toute discussion opérationnelle. Formules, briefs, échanges techniques restent strictement confidentiels.
Droit applicable & juridiction: Les présentes sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Draguignan.